FAQS ... algun dubte?

Podeu realitzar les vostres compres:

> Sempre es paga el pes real del que es serveix.

> Es fa mitjançant targeta bancària o transferència i es farà efectiu en el moment que rebis la teva comanda.

> Caldrà que hi hagi algú a l’adreça d’enviament indicada o si ho creieu anoteu (abans d’enviar la comanda) alguna indicació que ens calgui saber per tal de facilitar l’entrega.

> A tot Catalunya.

> Per enviaments fora de Catalunya, contacteu amb nosaltres.

> Les zones de la Catalunya Central, província de Barcelona, Vallès i Maresme, les repartim nosaltres mateixos.

> Les províncies de Girona, Lleida i Tarragona les servim a través d’un servei de transport extern.

> Per enviaments fora de Catalunya, contacteu amb nosaltres.

Fem entregues els Dimecres i els Divendres.

Les comandes s’han de fer mínim 36h abans de l’entrega:

> Si fas una comanda abans del Dilluns a les 15h, te la portem Dimecres o Divenndres
> Si fas una comanda abans de Dimecres a les 19h, te la portem Divendres

Per entregues personalitzades contacteu amb nosaltres.

Els Dimecres i Divendres, fem el repartiment nosaltres mateixos i t’avisen per whatsup (el dia abans) per concretat l’hora prevista d’entrega, segons la ruta programada.

> Si has contractat un servei de Transport Personalitzat confirmarem l’horari abans de programar l’entrega.

> Si teniu alguna preferència o indicació per facilitar l’entrega indiqueu-ho al moment de fer la comanda.

Si, la pots venir a recollir a la nostra sala d’elaboració o a la Botiga Cal PEPITU Cardona, mantenint les normes de seguretat i en horari comercial.

Tant si vius a una zona, com si vols la teva comanda de manera urgent.

Per fer-ho, contacta amb nosaltres si vols venir a buscar la teva comanda:

  • Tel: 93 135 07 50
  • Mail:  comandes@calpepitu.com

> Sí, sempre i quan la comanda encara no hagi sortit en repartiment.

En el cas que el contingut del paquet no es correspongui amb la comanda feta, i si els envasos no han estat oberts, ens fem càrrec del cost del canvi. En cap cas abonarem productes que hagin estat oberts del seu envàs al buit, ni manipulats. Tampoc gestionarem devolucions ni canvis passades les 8 hores de la seva recepció.

CONSULTEU LA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ

D’acord amb la Llei d’Ordenació del Comerç Minorista així com en el regulat per la normativa comunitària (Directiva 97/7/CE), no s’accepten devolucions de producte fresc o perible.

Què puc fer si rebo una comanda amb producte erroni o defectuós?

En aquest cas, posa’t en contacte amb nosaltres en un termini de 24 hores des de la recepció de la comanda a través del nostre formulari de contacte indicant l’error o defecte juntament amb les teves dades personals i fotografies en cas que sigui una comanda defectuosa. Procedirem a realitzar la devolució o substitució (si és el cas) el més aviat possible dins dels 30 dies següents al fet que rebis el nostre e-mail de confirmació.

Les quantitats que hagin estat abonades per aquells productes que siguin retornats a causa d’alguna defecte, seran retornades íntegrament de la mateixa manera amb la qual s’ha realitzat el pagament, incloses les despeses de lliurament que hagis abonat prèviament i les despeses derivades de l’enviament de la devolució. Si l’error és degut al transport, o l’embalatge no arriba en bones condicions, ho has de fer constar a l’albarà que et farà signar el transportista.

PRODUCTE FRESC I NATURAL

PRODUCTE DE PRIMERA QUALITAT

EL PLAER DE MENJAR BÉ I SA

100% LA VALL DEL CARDENER

CONDICIONS DE COMPRA

Comanda mínima 60€  > Solsonès i Bages, Vallès Oriental i Occidental, Baix Llobergat, Garraf, Maresme i BCN Ciutat · Ports Gratuïts 
Altres Zones (Comanda Mínima 100€)

PREPAREM LA
TEVA COMANDA

De manera personalitzada, amb productes frescs, envasats al buit i en caixes, a punt per consumir o congelar.

NO COBREM PER ENDAVANT

Sempre es paga el pes real del que es serveix. El pagament es fa mitjançant targeta bancària o transfèrencia i es farà efectiu en el moment que rebis la teva comanda.

cal-pepitu-a-casa

T’ENVIEM LA COMANDA A CASA

Servei a Domicili, sense trencar la cadena del fred, amb transport refrigerat. Els dies d’entrega són els dimecres i divendres.

Shopping Cart